近日，涼山州政務(wù)服務(wù)中心公安窗口首席代表馬紅一行先后深入涼山州西昌市、德昌市政務(wù)服務(wù)中心參觀，在實地查看政務(wù)中心公安窗口后，與縣、市局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談交流。

在聽取西昌市局行政審批事項進(jìn)駐情況及存在的問題和困難后，馬紅對市局積極推進(jìn)戶籍管理創(chuàng)新，尤其是擬將城區(qū)6個派出所戶籍工作集中辦理的思路給予充分肯定。同時要求，一要按照“應(yīng)減必減、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、審管分離”原則，真正實現(xiàn)“兩集中、兩到位”，徹底改變行政審批窗口“只掛號不看病”的狀況。二要進(jìn)一步加強(qiáng)與州局窗口之間的溝通協(xié)調(diào)，做到無縫對接，更好服務(wù)群眾。三要緊緊圍繞“建設(shè)一流窗口、提供一流服務(wù)”的工作目標(biāo)，建立健全行政審批機(jī)制，確保辦事效率不斷提升，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，履職能力明顯增強(qiáng)，力爭將市局行政審批窗口打造成全州示范性標(biāo)準(zhǔn)窗口。

在了解德昌縣局當(dāng)前行政審批工作開展情況介紹后，馬紅指出：一是應(yīng)在指揮中心和法制部門的指導(dǎo)下繼續(xù)清理精簡行政審批服務(wù)事項。二是清理后的服務(wù)事項按“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的

原則統(tǒng)一進(jìn)駐政務(wù)中心公安窗口集中受理。三是所有進(jìn)駐事項必須遵循“一窗進(jìn)出”的原則，構(gòu)建以項目為核心的審批流程新模式，實現(xiàn)“一窗式受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”。四是要按“政務(wù)公開”要求將所有服務(wù)事項的審批依據(jù)、審批流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、投訴電話等向社會公開，全面接受人民群眾的監(jiān)督。五是窗口人員必須規(guī)范著裝、文明用語、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，要建立滿意度測評、績效管理和行政問責(zé)等機(jī)制，杜絕出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。六是要在服務(wù)群眾的實際中改進(jìn)工作作風(fēng)，在便民、利民上下功夫，進(jìn)一步簡化審批手續(xù)，減少審批環(huán)節(jié)，為群眾提供最高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決好為民服務(wù)的“最后一步路”。