阿月鎮(zhèn)便民服務(wù)中心創(chuàng)新服務(wù)方式提升便民服務(wù)質(zhì)量
為方便群眾辦事,進(jìn)一步提高便民服務(wù)中心工作效率,涼山州德昌縣阿月鎮(zhèn)便民服務(wù)中心創(chuàng)新服務(wù)方式,采取“一三五便民服務(wù)工作法”,有效提高了便民服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量。
“一三五便民服務(wù)工作法”即:“一”每周一,書記、鎮(zhèn)長在便民服務(wù)中心接待來訪群眾,解決群眾問題;“三”即每周三,阿月鎮(zhèn)下轄9個村的書記、村長、文書帶上村民代辦事項(xiàng)輪流到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理;“五”即每周五,各村收集、整理本周未解決事項(xiàng),清理下周待辦事項(xiàng)。這一工作方法充分發(fā)揮了《村三級代辦制度》的作用,精減了辦事流程,縮短了辦事時限,極大地方便了群眾。
同時阿月鎮(zhèn)便民服務(wù)中心制作并向各村群眾發(fā)放便民服務(wù)手冊2000余份,利用逢場天向群眾宣講便民中心《代辦制度》、辦事指南、辦事流程等8次,群眾知曉率達(dá)80%。
源于涼山新聞網(wǎng)