德昌縣加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)切實(shí)整治農(nóng)村群眾辦事難突
自開展黨的群眾實(shí)踐教育實(shí)踐活動(dòng)以來,涼山州德昌縣進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè),整治群眾辦事難問題,受到辦事群眾廣泛好評(píng)。
一是召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)。年初,由德昌縣委常委、縣政府常務(wù)副縣長陳家?guī)ьI(lǐng)縣監(jiān)察局、政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人以及全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文書等參會(huì)人員實(shí)地考察了德昌縣樂躍鎮(zhèn)和王所鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)、日常管理和創(chuàng)新服務(wù)方式等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。常務(wù)副縣長陳家要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè),解決群眾辦事難問題。德昌縣政務(wù)服務(wù)中心及時(shí)印發(fā)了《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范》和《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的通知》,加大指導(dǎo)力度,推進(jìn)便民服務(wù)工作。
二是因地制宜,對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行升級(jí)改造。德昌縣政務(wù)服務(wù)中心爭取資金20多萬元,對(duì)樂躍鎮(zhèn)、王所鄉(xiāng)、麻栗鎮(zhèn)、茨達(dá)鄉(xiāng)等10余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行了升級(jí)改造,統(tǒng)一制作了辦公柜臺(tái)、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心”牌子、《辦事指南》、《辦事流程》、《窗口吊牌》、《工作職責(zé)》、《首問責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》、《便民服務(wù)中心工作人員公示牌》、《鄉(xiāng)干部去向牌》、《便民服務(wù)登記簿》等,對(duì)入駐部門和辦理事項(xiàng)進(jìn)行了充分整合,全面實(shí)行“一站式”辦公。
三是創(chuàng)新服務(wù)方式,推行“值班加集中”的便民服務(wù)制度。要求德昌縣各便民中心窗口除每天有人值班外,還要確定每月不少于4天的便民服務(wù)日,實(shí)行所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部集中辦公便民服務(wù)制度。將集中辦公日程向村社群眾公布,德昌縣監(jiān)察局和縣政務(wù)服務(wù)中心利用電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中辦公進(jìn)行監(jiān)督;各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府與便民服務(wù)中心窗口工作人員簽訂《德昌縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員遵紀(jì)責(zé)任書》,加強(qiáng)了便民服務(wù)中心工作人員的規(guī)范化管理,杜絕“吃、拿、卡、要”行為;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心印制便民服務(wù)卡,分發(fā)到每戶群眾手中,卡上印有辦理項(xiàng)目所需的材料、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話等;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心還采取農(nóng)忙時(shí)節(jié)到居住分散、邊遠(yuǎn)的地區(qū)上門服務(wù)的方式,更方便地為群眾提供服務(wù),讓群眾跑變成干部跑。
四是建立村“三職”干部集中辦公制度,解決“找人難”問題。去年以來,德昌縣政務(wù)服務(wù)中心在137個(gè)村、5個(gè)社區(qū)活動(dòng)室統(tǒng)一制作村(社)便民服務(wù)代辦點(diǎn)牌子,明確村長、社長作為便民服務(wù)代辦員。由鄉(xiāng)“鎮(zhèn)”牽頭,村“兩委”配合,實(shí)行村“三職”干部集中辦公制度,并在政務(wù)公示欄內(nèi)公布,真正解決群眾找人難,多跑路的問題。
德昌縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè),為群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù),解決了群眾辦事難的問題,受到群眾的一致歡迎和好評(píng),2014年1—7月,德昌全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共受理便服務(wù)事項(xiàng)41670件。
源于涼山新聞網(wǎng)