在互聯(lián)網(wǎng)不斷向各產(chǎn)業(yè)滲透的背景下，家居行業(yè)也正面臨著消費(fèi)訴求的不斷更迭。對此，聯(lián)邦高登家居全屋定制穩(wěn)抓新消費(fèi)趨勢，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化互通，在消費(fèi)體驗(yàn)和品質(zhì)需求方面不斷精進(jìn)，施行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，終端門店形象升級，優(yōu)化服務(wù)貼心到位，全面構(gòu)建完整的消費(fèi)服務(wù)鏈條。

多元渠道資源整合，順應(yīng)趨勢打破局限

疫情沖擊下的家具行業(yè)，面對線下門店流量巨變的現(xiàn)狀，聯(lián)邦高登家居全屋定制快速洞察到了直播帶貨的重要性。通過在線上直播中打造一個高顏值、懂設(shè)計、享生活的專業(yè)家裝設(shè)計師，以此為窗口，將品質(zhì)生活方式傳遞給更多人，以線上直播渠道的開拓觸達(dá)更多潛在用戶，為終端銷售積攢流量池并持續(xù)賦能。并自主搭建線了線上體驗(yàn)館與京東旗艦店的雙重出擊，多樣化風(fēng)格的豐富案例參考，優(yōu)惠活動的在線速遞，為消費(fèi)者架構(gòu)一個理想線上消費(fèi)環(huán)境。一鍵預(yù)約咨詢，在線客服極速響應(yīng)定制需求，有效打破固有的時空局限，讓消費(fèi)者在選購定制產(chǎn)品時擺脫后顧之憂。

優(yōu)化終端服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)

據(jù)悉，聯(lián)邦高登早在2019年開始，就非常注重大力推動終端門店形象轉(zhuǎn)型升級，通過店面門頭改造，產(chǎn)品陳列布局煥新，讓終端門店形象全面嶄露高尚風(fēng)采。終端門店作為消費(fèi)者到店享受服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，極具品質(zhì)感與設(shè)計美學(xué)的門店形象可以讓消費(fèi)者對品牌加深印象，記住品牌，甚至提高與品牌互動頻率。同時聯(lián)邦高登家居全屋定制也很注重培養(yǎng)終端銷售導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)的服務(wù)素養(yǎng)，在引導(dǎo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品場景式體驗(yàn)方面，力求用貼心到位的服務(wù)態(tài)度為消費(fèi)者量身定制個性化的全屋家居專業(yè)化解決方案。

此外，聯(lián)邦高登還以設(shè)計為內(nèi)核，始終堅(jiān)持“原創(chuàng)設(shè)計，品質(zhì)家居”的品牌理念扎根市場，以用戶需求為產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)基點(diǎn)，不斷推出原創(chuàng)新品，用實(shí)力滿足家居消費(fèi)者多重需求。正因?yàn)槁?lián)邦高登家居全屋定制始終把消費(fèi)者體驗(yàn)放在經(jīng)營服務(wù)首位，才鑄就了其在行業(yè)的高品質(zhì)核心競爭力，也為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了穩(wěn)固之基。

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