程霖科技生活：數(shù)字化新零售
程霖科技生活 程霖以流量為主導(dǎo)的傳統(tǒng)電商開展形式曾經(jīng)走入到了死胡同，這是如今的電商新形式、新概念之所以會如此多地呈現(xiàn)的基本緣由。由于只要經(jīng)過這些新概念，才干繼續(xù)講述電商時期的美妙故事，不時充實和完善本身的生態(tài)圈。說到底，傳統(tǒng)的電商形式，就是一場收割流量的資本游戲，并不可以帶來持續(xù)且持久的開展。假如我們要為電商行業(yè)的開展尋覓解藥的話，以深度改動行業(yè)內(nèi)在的元素和流程為主導(dǎo)，可以重塑整個產(chǎn)業(yè)鏈的新形式，或許才是將來的方向。
新零售，便是在這樣的大背景下降生的。
剛開端，人們是把新零售當(dāng)成電商的接棒者來思索的。無論是概念的提出者，還是落地的理論者，都有電商的影子。我們看到的以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在新零售范疇的貼身肉搏，更是這種現(xiàn)象的直接表現(xiàn)。無論是在渠道的下沉上，還是在生態(tài)體系的打造上，我們都能夠看出一些端倪。但是，后來的開展通知我們，僅僅只是以新零售為概念，經(jīng)過渠道下沉的方式來理論新零售，只能帶來流量獲取方式的改動，而無法改動產(chǎn)業(yè)自身的痛點和難題。這樣的新零售，與其說是新零售，不如說是電商的一種。所以，新零售這個概念在互聯(lián)網(wǎng)巨頭和資本市場都不關(guān)注之后，熱度便開端降了下來，最后也泯然眾人矣。
在程霖看來，固然新零售的風(fēng)口過去了，但是，人們關(guān)于電商將來開展道路的探究一直都沒有中止，隨著新技術(shù)的逐步成熟和完善，越來越多的電商衍生物種開端呈現(xiàn)，并且開端給電商不時注入新的活力與生機。社交電商、社交新零售等物種的呈現(xiàn)，正是這種現(xiàn)象的直接表現(xiàn)。不可承認，這些電商新物種的呈現(xiàn)，確實在一定水平上破解了新零售的開展瓶頸，但是，假如沒有跳出流量戰(zhàn)爭臺的怪圈，那么，所謂的電商新物種或許僅僅只是新在外表，內(nèi)里仍然還是陳舊的。
找到改動電商行業(yè)內(nèi)在元素、流程和環(huán)節(jié)的方式和辦法，從基本上重構(gòu)電商行業(yè)，改動電商行業(yè)的傳統(tǒng)角色和定位，或許才是讓電商行業(yè)的開展跳出電商的開展怪圈，真正進入到全新開展階段的關(guān)鍵所在。假如一定要給電商行業(yè)的開展找到一個真正意義上的接棒者，以數(shù)字化為主導(dǎo)的數(shù)字零售新時期，或許才是能夠跳出傳統(tǒng)電商開展怪圈的“支撐桿”。
數(shù)字化，吹響進軍新零售時期的集結(jié)號
程霖不可承認的是，新零售的概念，確實是一個十分具有前瞻性的概念。但是，在相關(guān)配套并未成熟之前，新零售只能是一個建構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)根底設(shè)備之上的存在，能夠肯定的是，這樣的新零售只能“新”在概念上，它的內(nèi)在仍然是一個互聯(lián)網(wǎng)物種，仍然是電商。只要真正等到數(shù)字化的條件成熟之后，所謂的新零售時期才算是真正降臨。
數(shù)字化，才是真正進入到新零售時期的開端和標(biāo)志。
數(shù)字化，才干對電商的根底設(shè)備停止再造和重構(gòu)。不斷以來，電商行業(yè)內(nèi)部的壁壘與鴻溝，才是招致它的效率無法得到提升的基本緣由。一方面，大型電商平臺控制了龐大的數(shù)據(jù)，但是，這些數(shù)據(jù)只能應(yīng)用到后半段的營銷和推行上，無法應(yīng)用到上游的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。我們看到的千人千面、個性化引薦，根本上都是基于這種邏輯衍生而來的。另外一方面，電商行業(yè)的后半程的消費和供給方式仍然是傳統(tǒng)的、原始的，無法與用戶需務(wù)實現(xiàn)圓滿對接。如何讓電商平臺控制的資源與產(chǎn)業(yè)端的真正需求分離起來，并且促使電商平臺和產(chǎn)業(yè)端發(fā)作深度革新，才是真正破解電商開展瓶頸，迎來新開展的關(guān)鍵所在。
很顯然，促進電商平臺控制的資源與產(chǎn)業(yè)端的真實需求可以自在流通，高效對接，才是保證電商行業(yè)能夠擺脫傳統(tǒng)開展瓶頸的關(guān)鍵所在。用電商平臺和產(chǎn)業(yè)端都能夠承受和了解的表達方式，才干突破傳統(tǒng)壁壘，保證這一目的的完成。數(shù)字化，無疑是一個絕佳的打破口。經(jīng)過將電商平臺的資源與產(chǎn)業(yè)端的需求停止數(shù)字化的表達，本來無法有效銜接的局部，有了銜接的可能性，從而為提升電商行業(yè)的運轉(zhuǎn)效率提供了可能性。
程霖說到底，數(shù)字化之所以可以完成這一目的，主要是由于它將電商平臺和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的根底設(shè)備和元素停止了統(tǒng)一的表達。在電商邏輯下，看似毫無關(guān)聯(lián)的元素經(jīng)過數(shù)字化的方式有了流通和對接的可能性，最終讓電商平臺和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以至是消費者不再是互相獨立的個體，而是變成了能夠互相賦能，互相活動和轉(zhuǎn)化的利益相關(guān)方。從這個角度來看，只要等到數(shù)字化時期降臨之后，傳統(tǒng)電商時期所建構(gòu)的產(chǎn)業(yè)端——平臺——用戶端的“鐵三角”才有可能被突破，從而讓行業(yè)的開展步入到了一個全新的階段。假如我們再去探究這一現(xiàn)象背后的緣由，數(shù)字化對電商根底設(shè)備的重構(gòu)與再造，無疑是一個重要方面。
數(shù)字化，才干對電商的商業(yè)形式停止創(chuàng)新與推翻。固然很多的新零售玩家都在用S2B的商業(yè)形式來裝點本人，試圖用這一商業(yè)形式來取代電商時期的B2B的商業(yè)形式，但是，假如認真剖析，我們就會發(fā)現(xiàn)，其實所謂的S2B形式只不過是B2B形式的變種而已，從實質(zhì)上來看，仍然在以平臺和中心的形式開展。固然經(jīng)過大型S平臺的深度介入，能夠在一定水平上讓行業(yè)的變化愈加顯著，但是，假如仍然還是以平臺和中心為根本驅(qū)動力和主導(dǎo)方，所謂的商業(yè)形式，或許仍然還停留在電商的視野和牽絆之下。
因而，所謂的S2B形式并不是真正意義上的推翻和創(chuàng)新的商業(yè)形式，它僅僅只是一個B2B形式的代名詞。只要真正的去平臺化、去中心化，只要真正意義上的C2M，才是新零售時期的商業(yè)形式。但是，假如我們不去停止數(shù)字化的工作，僅僅只是基于傳統(tǒng)元素的根底上停止商業(yè)形式的探究，是無法真正跳出電商時期的商業(yè)形式的。以數(shù)字化為開端，探究傳統(tǒng)電商形式之外的全新商業(yè)形式，才是保證從電商時期進入到新零售時期的關(guān)鍵所在。
當(dāng)數(shù)字化完成之后，整個零售行業(yè)的元素都停止了統(tǒng)一的表達，縱然是不借助平臺和中心，產(chǎn)業(yè)上下游同樣能夠完成高效對接。由此，我們能夠衍生出來一種全新的商業(yè)形式，這種商業(yè)形式下，平臺和中心將不再是傳統(tǒng)電商時期的第三方平臺，而是變成了行業(yè)的一份子。在這個階段，電商時期無可或缺，無足輕重的第三方平臺的角色，將會被徹底弱化，真正帶來的是一個以F2C或者是以C2M為主導(dǎo)的新型商業(yè)形式。
數(shù)字化，才干對電商的角色和定位停止徹底而全面的改動。假如不改動電商平臺的角色和定位，而是維持和強化電商平臺的角色和定位，所謂的電商平臺是無論如何都無法跳出傳統(tǒng)的商業(yè)形式的。讓電商平臺的角色和定位從撮合和中介的角色，轉(zhuǎn)變成為新的角色，才是保證能夠從電商時期進入到新時期的關(guān)鍵所在。很顯然，僅僅只是基于互聯(lián)網(wǎng)的思想和邏輯來對待電商的角色和定位，電商平臺的角色和定位只能在撮合和中介的層面上彷徨。
程霖認為，只要等到數(shù)字化完成之后，電商的撮合和中介的角色和定位才干發(fā)作基本性的改動。當(dāng)數(shù)字化完成之后，我們?nèi)缃袼吹降碾娚唐脚_將不再是一個以撮合和中介為主要功用的中央，而是變成了一個數(shù)字和數(shù)據(jù)活動和銜接的場所。在這個時分，電商平臺的主要功用是讓B端和C端的數(shù)據(jù)、數(shù)字能夠高效、自在活動。在此根底上，完成的是產(chǎn)業(yè)上下游的供應(yīng)與需求的高效、精準(zhǔn)地對接。
在數(shù)字化時期，如今的電商平臺更像是一個數(shù)據(jù)的集散中心和中轉(zhuǎn)站，玩家們真正需求做的不是撮合和中介的工作，而是如何將數(shù)據(jù)和數(shù)字停止優(yōu)化和整理，應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)上下游，以促進產(chǎn)業(yè)上下游愈加高效對接的工作。這個時分，電商平臺的最大的功用和作用將不再是如何完成供求雙方的高效對接，而是開端愈加關(guān)注產(chǎn)業(yè)上下游的數(shù)字元素愈加高效地活動，并且完成的是產(chǎn)業(yè)端與消費端的再度精準(zhǔn)對接。以此為根底，行業(yè)運轉(zhuǎn)效率才有可能再度提升。
數(shù)字化，才是真正催生新的商業(yè)形式、新的產(chǎn)業(yè)邏輯的春風(fēng)。當(dāng)數(shù)字化時期降臨之后，我們才算是進入到了嚴(yán)厲意義上的新零售時期。關(guān)于每一個想要在新零售時期掘金的玩家來講，數(shù)字化是一次真正意義上的機遇，抓住這個機遇，才干持續(xù)電商時期的輝煌，繼續(xù)把握行業(yè)開展的紅利。
轉(zhuǎn)機點上，如何把握數(shù)字化的新風(fēng)口？
既然數(shù)字化才是真正可以跳出電商開展怪圈的關(guān)鍵，既然數(shù)字化才干真正讓行業(yè)的開展辭別互聯(lián)網(wǎng)的牽絆，那么，我們應(yīng)當(dāng)從何處著手，把握數(shù)字化時期的開展風(fēng)口呢？
詳細來看，包含如下幾個方面。
以數(shù)據(jù)為開端，尋覓數(shù)字化的方式和辦法。無須置疑的是，以大數(shù)據(jù)、云計算為代表的新技術(shù)正在走向成熟。上云，曾經(jīng)成為當(dāng)前行業(yè)開展的新風(fēng)口，越來越多的企業(yè)、機構(gòu)選擇它。關(guān)于玩家們來講，我們需求的是以數(shù)據(jù)的視角，而不是以流量的視角來對待和考慮行業(yè)的新變化。如何盡可能多地獲取數(shù)據(jù)，如何盡可能多地對這些數(shù)據(jù)停止整理，才是保證能夠拿到進入到數(shù)字化時期的“入場券”的關(guān)鍵。
在這個過程當(dāng)中，玩家們需求的是獲取到足夠多的數(shù)據(jù)，并且能夠?qū)@些數(shù)據(jù)停止優(yōu)化和整理。在此根底上，我們再將這些結(jié)果停止商業(yè)化的改造，從而能夠?qū)⑺麄儜?yīng)用到詳細的商業(yè)上面。當(dāng)我們真正完成了IT時期向DT時期的轉(zhuǎn)變之后，并且真正以DT的視角來對待并尋覓新的開展方式的時分，我們才算是真正占得了先機。從這個邏輯來看，以數(shù)據(jù)為開端來對待和考慮數(shù)字化的方式和辦法，才是保證我們真正能夠把握數(shù)字化時期開展紅利的關(guān)鍵。
以數(shù)字為打破口，尋覓新技術(shù)應(yīng)用和落地的可能性。能夠肯定的是，數(shù)字是數(shù)字時期最最根底的元素和成分。它的存在意義相似于流量在互聯(lián)網(wǎng)時期的意義和位置。在互聯(lián)網(wǎng)時期，玩家們是以流量為動身點來考慮和探究商業(yè)形式和商業(yè)邏輯；在數(shù)字經(jīng)濟時期，玩家們應(yīng)當(dāng)以數(shù)據(jù)為動身點來考慮和探究新的商業(yè)形式和新的商業(yè)邏輯。
以數(shù)字為根底，完成區(qū)塊鏈、人工智能、量子計算為代表的新技術(shù)的應(yīng)用，并且將這些新技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)停止深度交融，真正經(jīng)過這種方式讓傳統(tǒng)行業(yè)完成真正意義上的洗心革面，才是保證數(shù)字化時期可以從理想照進理想的關(guān)鍵所在。因而，關(guān)于每一個玩家來講，應(yīng)當(dāng)著重考慮的是將數(shù)字這個根底設(shè)備，與以區(qū)塊鏈、人工智能為代表的新技術(shù)停止深度交融與改動。
以數(shù)字化為處理計劃，探究傳統(tǒng)行業(yè)的開展和進化之道。在互聯(lián)網(wǎng)時期，我們破解傳統(tǒng)行業(yè)的開展瓶頸和窘境的方式和辦法，根本上都是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式來停止的。在這個過程當(dāng)中，我們看到的是，人們生活的每一個流程和環(huán)節(jié)都能夠從互聯(lián)網(wǎng)的角度找到處理的計劃和辦法。以阿里、騰訊、美團、滴滴為代表的巨頭和獨角獸們都是在這樣一個時期背景下開展起來的。
程霖指出，當(dāng)數(shù)字化時期降臨，我們應(yīng)當(dāng)以數(shù)字化的視角來對待這些業(yè)曾經(jīng)被深度互聯(lián)網(wǎng)化的存在。經(jīng)過數(shù)字化的方式來尋求這些互聯(lián)網(wǎng)物種的新開展方式，讓人們的消費和生活從IT時期真正進入到DT時期，才是一個全新的風(fēng)口。關(guān)于每一個玩家來講，找到每一個行業(yè)在數(shù)字化時期的處理計劃，并且真正衍生出可行的、有效的商業(yè)形式，才是保證他們能夠真正把握DT時期開展風(fēng)口的關(guān)鍵所在。
僅僅只是局限在互聯(lián)網(wǎng)天空下的新零售，說到底，只能是一個美妙的故事范本，是講給資本市場聽的。只要真正以數(shù)字化為視角的新零售，才算是真正意義上的新零售。這是新零售的概念提出了多年，卻不斷在彷徨不前，而只要等到數(shù)字化時期降臨之后，才算是有所停頓的基本緣由所在。以數(shù)字化為切入點，考慮有關(guān)新零售的進化之道，或許才干讓它真正成就本人，而不只僅只是一個互聯(lián)網(wǎng)式的存在。
從這個角度來看，數(shù)字化，無疑是新零售跳出電商圈套的“支撐桿”。
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