西昌車(chē)務(wù)段青年志愿者為彝族旅客講解購(gòu)票常識(shí)。

春運(yùn)首日，西昌鐵路地區(qū)團(tuán)委聯(lián)合開(kāi)展了以“綻放青春給力春運(yùn)，服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為2015年鐵路春運(yùn)工作增添青春活力。

活動(dòng)中，各單位團(tuán)委按照崗前培訓(xùn)分工，有條不紊地組織青年志愿者深入重點(diǎn)旅客中去，為他們提供幫助，解決困難。除此之外志愿者們還協(xié)助站內(nèi)工作人員維持候車(chē)室秩序，引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車(chē)，為候車(chē)旅客解答實(shí)名制購(gòu)票事項(xiàng)，送去一杯開(kāi)水等暖心服務(wù)，確保站內(nèi)秩序良好，服務(wù)到位，讓旅客走得了，走得好，走得溫暖。

活動(dòng)當(dāng)天，青年志愿者共為進(jìn)出站旅客提行李、護(hù)送重點(diǎn)旅客20余名，接受旅客咨詢200多人次，發(fā)放2015年春運(yùn)宣傳資料近3000余份。

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